målhierarki

En målhierarki är en struktur som organiserar mål från övergripande strategiska ambitioner till mer konkreta, mätbara mål och krav. Den bygger på means-ends-analys, där varje mål kopplas till ett eller flera sätt att uppnå det.

Strukturen består vanligen av en rot som representerar huvudmålet, följt av submål och slutligen mätbara mål eller krav. Relationer mellan nivåerna kan vara AND (alla delmål krävs) eller OR (ett av delmålen räcker). I modern användning används också mjuka mål (soft goals), som beskriver upplevda kvalitets- eller icke-funktionella mål som ofta inte är helt mätbara men fortfarande påverkar beslut.

Användning: målhierarken används inom strategisk styrning, projekt- och programledning, samt kravarbete i system- och programvaruutveckling. Inom kravingenjör används ofta mål- och krav-traceability för att säkerställa att varje krav kan hänvisa till ett övergripande mål. Metoder som GORE (goal-oriented requirements engineering) och i*-modeller innebär att man expliciterar mål, aktörer och beroenden i en sådan hierarki.

Processen att skapa en målhierarki innefattar: identifiera intressenter och behov, formulera övergripande mål, bryta ned i delmål med tydliga kriterier, koppla mål till medel eller åtgärder, operationalisera mål i mätvärden, och kontinuerligt utvärdera och uppdatera hierarkin när omständigheterna förändras.

Fördelar inkluderar tydlighet, bättre riktning och spårbarhet från strategi till genomförande. Begränsningar och risker omfattar ökad komplexitet, tolkningsskillnader mellan intressenter och att mål kan bli omoderna i snabbrörliga miljöer.