leveringsvindue

Et leveringsvindue er det tidsrum, hvor en levering forventes udført eller kan gennemføres. Vinduet består typisk af en start- og en sluttid, og kan være angivet som et bestemt tidsrum (for eksempel 09:00-13:00) eller som et dags- og/eller datointerval. Leveringsvinduer bruges af e-handel, logistikudbydere og virksomheder, der har behov for at koordinere modtagelsen med kundens tilgængelighed og forventninger til leveringens tidsramme.

Vinduer kan være faste eller fleksible. Fast vindue giver et præcist tidsrum på en given dag, mens fleksible vinduer giver mulighed for levering inden for et bredere tidsrum eller over flere dage. Nogle ordninger tilbyder flere vinduer pr. kunde, hvilket øger sandsynligheden for en levering uden for store forsinkelser. Valget af leveringsvindue afhænger af faktorer som transportkapacitet, ruteplanlægning, adgang til leveringsadresse, sikkerhedskrav og krav til signatur eller håndtering af særlige varer.

Fordelene ved et leveringsvindue inkluderer forbedret planlægning, højere leveringssikkerhed, reduktion af mislykkede leveringer og lavere opbevaringsomkostninger. Ulempen kan være mindre fleksibilitet for kunden og risiko for gebyrer ved ændringer eller levering uden for det aftalte vindue.

I praksis kommunikeres leveringsvinduer gennem checkout, ordrebekræftelser og tracking-informationer. Kunder kan ofte ændre vinduet inden forgivne deadlines, og ved forsinkelser tilbydes ofte alternative vinduer eller leveringsmuligheder. See also: afhentning og leveringstidsaftaler.