leverandørkæde

En leverandørkæde, ofte omtalt som leverandørkæden, er netværket af organisationer og aktiviteter, der er involveret i at forsyne et produkt eller en tjeneste fra råmaterialer til slutkunden. Den omfatter leverandører af råmaterialer, producenter, distributører, detailhandlere samt logistik, finansielle og informationssystemer, der binder aktiviteterne sammen.

Kæden er normalt global og kompleks, med afhængigheder i tid og omkostninger. Effektivitet bygger på samarbejde, gennemsigtighed, kontraktstyring og professionel dataudveksling mellem parterne, så behov og kapaciteter kan afstemmes.

Vigtige processer inkluderer indkøb og leverandørstyring, produktion og planlægning, lagerstyring, transport og distribution, ordremodtagelse og kundeservice samt retur- og serviceprocesser. Informationssystemer som ERP og SCM-software giver planlægning, overvågning og prognoser.

Ledelse af leverandørkæden kræver strategi, risikostyring og bæredygtighed. Leverandørrelationer, kontrakttilpasning og compliance med etiske standarder er centrale elementer for at sikre kvalitet og pålidelighed.

Risici omfatter forsyningsafbrydelser, prisvolatilitet, valutakursændringer, politiske og regulative ændringer samt transportforstyrrelser. Modforanstaltninger inkluderer diversificering af leverandører, multi-sourcing, nearshoring, sikkerhedslager og scenarieplanlægning.

Digitalisering øger synlighed og agilitet gennem sporbarhed, Internet of Things, dataanalyse og nogle tilfælde blockchain i leverandørkæden. Øget fokus på bæredygtighed og ansvarlig sourcing bliver stadig mere centralt gennem etiske retningslinjer og miljø- og sociale standarder.

Performance måles ofte i omkostninger, leveringsnøjagtighed, lead time, opfyldelsesgrad, lageromkostninger og samlet kostpris for varen (total landed cost). Leverandørkæden er en central kilde til konkurrenceevne og kundeoplevelse.