leveringsnøjagtighed

Leveringsnøjagtighed er betegnelsen for, hvor præcis en leverance følger kundens ordre i form af varetype, mængde, destination, tidspunkt og tilstand ved levering. I forsyningskædeledelse og lagerstyring anvendes leveringsnøjagtighed som en vigtig måleparameter for kvalitet og pålidelighed i distributionen af varer.

Måling af leveringsnøjagtighed sker typisk gennem indikatorer som on-time in-full (OTIF) og ordrepræcision. OTIF angiver andelen af ordrer, der leveres til tiden og i fuld størrelse i forhold til totalen. Ordrepræcision vurderer, om de leverede varer svarer til det bestilte, inklusive SKU, antal, emballage og mærkning. Datagrundlagene kommer ofte fra ERP- eller WMS-systemer og følgesedler, og beregningerne kan tilpasses for at håndtere delvise leveringer eller godkendte substitutter.

Betydningen af høj leveringsnøjagtighed er stor for kundetilfredshed, omkostninger ved fejl og returneringer samt logistiske planlægningsprocesser. Lave niveauer af nøjagtighed kan føre til fejl, forsinkelser, øgede håndteringsomkostninger og tab af kundevirksomhed.

Forbedring af leveringsnøjagtigheden fokuserer på processtandardisering, præcis lagerstyring, stregkodescanning, nøjagtig plukning, korrekt emballage og sporbarhed. Metoder som cyklisk tælling, forbedret varemodtagelse, realtidsovervågning og leverandørsamarbejde (f.eks. vendor-managed inventory) er centrale elementer. Resultaterne af forbedringer måles løbende og bruges til at optimere beholdning og leveringstider.