laccessibilitat

L'accessibilitat es refereix a la capacitat de tota persona de percebre, comprendre, navegar i interactuar amb entorns, productes i serveis sense obstacles innecessaris. Aquest concepte s'aplica a tres àmbits principals: entorns físics (edificis, espais públics i transports), entorns digitals (pàgines web, aplicacions i documents electrònics) i serveis (educació, salut, administració). L'objectiu és assegurar la participació i la independència de totes les persones, especialment les que tenen discapacitat, edat avançada o mancances temporals, mitjançant un disseny inclusiu.

L'accessibilitat implica diversos aspectes i pràctiques. L'accessibilitat física tracta de suprimir barreres arquitectòniques: rampes, ascensors, pas de vianants accessibles i senyalització clara. L'accessibilitat digital s'aconsegueix seguint guies com les WCAG, que promouen la percepcibilitat, l'operabilitat, la comprensibilitat i la robustesa; inclou text alternatiu per a imatges, contrast de color suficient, navegació per teclat i compatibilitat amb lectores de pantalla. L'accessibilitat de serveis exigeix informació clara, formats accessibles i llenguatge senzill.

Diverses normes existents són guies internacionals i lleis nacionals o regionals; a la Unió Europea s'apliquen normes com EN 301 549 i, a nivell mundial, WCAG i altres guies de disseny accessible. El compliment no és només legal, també és un benefici social i econòmic: facilita la inclusió, la independència i l'eficiència dels serveis. Requereix formació, planificació i la participació de persones amb discapacitat en el procés de disseny.