laadunvalvontaprosessit
Laadunvalvontaprosessit ovat systemaattisia organisaation toimenpiteitä, joilla varmistetaan tuotteiden ja palvelujen vaatimustenmukaisuus sekä asiakkaiden odotusten täyttyminen. Ne kattavat koko elinkaaren suunnittelusta, tuotannosta, toimituksesta sekä jälkikäsittelystä. Laadunvalvontaprosessien tarkoituksena on ehkäistä virheitä, havaita poikkeamat nopeasti ja tukea organisaation jatkuvaa parantamista.
Keskeisiä komponentteja ovat laadun suunnittelu ja vaatimusten määrittely, laadunvalvontasuunnitelmat sekä prosessien valvonta ja mittaaminen sekä poikkeamien
Käytettyjä menetelmiä ovat tilastollinen prosessinhallinta (SPC), vastaanotto- ja valmistusvaiheen testaukset, sekä virheiden juurisyiden analyysi. Lisäksi toteutetaan
Viitekehykset ja standardit vaihtelevat toimialan mukaan; yleisimpiä ovat ISO 9001 sekä alakohtaiset standardit, kuten autoteollisuudessa käytettävät
Dokumentaatio ja mittarit ovat olennaisia. Dokumentaatioon kuuluvat laadunvarmistussuunnitelmat, työohjeet, mittaus- ja testausmenetelmät sekä muutoksenhallintadokumentaatio. Keskeisiä mittareita