laadunparannukseen
Laadunparannukseen tarkoittaa organisaation toiminnan laadun systemaattista kehittämistä. Se on osa laadunhallintaa ja tähtää virheiden vähentämiseen, prosessien sujuvuuden parantamiseen sekä asiakkaiden tarpeiden ja odotusten parempaan täyttämiseen.
Yleisiä menetelmiä ovat PDCA-syklin (Plan–Do–Check–Act) käyttö sekä kehittyneiden menetelmien kuten Six Sigma, Lean, Kaizen ja DMAIC.
Laadunparannus on sekä projektiluontoinen että jatkuva toiminta. Tyypillisiä vaiheita ovat datan kerääminen, tavoitteiden asettaminen, kriittisten prosessien
Menestys mitataan usein virheiden vähenemisellä, prosessikyvyn paranemisella, toimitusajoilla, laadun kustannusten hallinnalla ja asiakastyytyväisyydellä. Kansainväliset standardit kuten
Laadunparannus kohdistuu sekä tuotannolliseen että palvelu- ja ohjelmistotoimintaan. Se edellyttää organisaatiokulttuurin sitoutumista, datalla johtamista sekä henkilöstön