organisaatiokulttuurin

Organisaatiokulttuuri on organisaation jäsenten yhteinen tapa toimia, ajatella ja ratkaista asioita. Se muodostuu sekä näkyvistä käytännöistä että syvemmistä oletuksista, arvoista ja uskomuksista, jotka ohjaavat viestintää, päätöksentekoa ja vuorovaikutustapoja. Kulttuuri ilmenee arjessa esimerkiksi työyhteisön ilmapiirissä, johtamisen tavoissa, tilajärjestelyissä ja kielessä.

Keskeisiä elementtejä ovat jaetut arvot, odotukset ja perinteet sekä rituaalit, tarinankerronta, symbolit ja työpaikan kieli. Näin kulttuuri vaikuttaa siihen, miten asiat priorisoidaan, miten virheitä käsitellään ja miten uusia ideoita testataan. Erilaiset kulttuurit voidaan nähdä eri ulottuvuuksina: vahvan ja heikon kulttuurin eroina sekä sen mukaan, miten kulttuuri tukee tai estää strategian toteutumista. Yleisesti käytettyjä näkökulmia ovat clan-, adhocracy-, market- ja hierarchy -tyyppien mukaiset tulkinnat, sekä pohdinta siitä, onko kulttuuri enemmän yhteistyöhön, innovointiin, tuloksiin vai kontrolliin suuntautuva.

Kulttuurin muodostumiseen vaikuttavat johtajuus, rekrytointi, perehdyttäminen sekä organisaation rituaalit ja palkitsemisjärjestelmät. Muutoksessa kulttuuria voidaan muokata läpinäkyvällä viestinnällä, osallistavalla johtamisella, koulutuksella sekä uudenlaisten käytäntöjen osallistamisella. Fuusioissa ja suurissa muutoksissa kulttuurin yhteensovittaminen strategian kanssa korostuu.

Kulttuurin tutkiminen ja kehittäminen perustuvat sekä laadullisiin tarinoinnilla ja havainnoinnilla että määrällisiin kyselyihin ja mittareihin. Se vaikuttaa henkilöstön sitoutumiseen, innovaatiokykyyn, asiakastyytyväisyyteen ja muutosvalmiuteen; hyvä kulttuuri tukee tavoitteiden saavuttamista, kun taas ristiriitainen voi hidastaa kehitystä. Organisaatiokulttuuri on jatkuva kehittämisen kohde, jossa johtajuus ja vuorovaikutus rakentavat yhteistä identiteettiä.