työyhteisön

Työyhteisön käsite viittaa työntekijöistä muodostuvaan sosiaaliseen ja organisatoriseen kokonaisuuteen, jossa jaetaan tavoitteita, osaamista ja vastuita. Se muodostuu sekä fyysisestä työtilasta että vuorovaikutussuhteista, ja sen toimivuus vaikuttaa yksilöiden motivaatioon, sitoutumiseen sekä suoritukseen.

Keskeisiä piirteitä ovat yhteiset tavoitteet, luottamus, avoin viestintä sekä osallistuminen päätöksentekoon ja psykososiaalinen turvallisuus. Työyhteisö rakentuu johtajuudesta, organisaatiokulttuurista, käytännöistä ja prosesseista, joiden kautta ongelmia ratkaistaan ja innovaatioita syntyy.

Hyvä työyhteisö tukee työntekijöiden hyvinvointia, vähentää työperäistä stressiä ja parantaa laatua sekä tuottavuutta. Se edellyttää tasa-arvoa, inklusiivisuutta sekä palautteen välityksellä tapahtuvaa oppimista sekä konfliktien rakentavaa hallintaa.

Kehittäminen tapahtuu käytännön toimilla kuten säännöllisillä tiimipalavereilla, yhteisten tavoitteiden kirkastamisella, mentoroinnilla, koulutuksella sekä osallistavalla johtajuudella. Mittareita ovat työntekijöiden sitoutuneisuus, työtyytyväisyys, poissaolot, vaihtuvuus sekä tiimisuoritukset ja asiakastyytyväisyys.