Organisaatiokulttuuri
Organisaatiokulttuuri tarkoittaa kollektiivista ja jaettua mallia arvoista, normeista, uskomuksista ja käytännöistä, jotka ohjaavat ihmisten toimintaa organisaatiossa. Se muodostaa kontekstin, jossa strategia toteutuu, ja vaikuttaa siihen, miten työntekijät suhtautuvat työhön, toisiinsa ja asiakkaisiin. Kulttuuri syntyy pitkälti organisaation historian, johtamisen ja ihmisten vuorovaikutusten tuloksena.
Keskeisiä komponentteja ovat arvot (mitä pidetään tärkeänä), normit (mitkä käytännöt ovat hyväksyttyjä), artefaktit ja näkyvät käytännöt
Organisaatiokulttuuri jaetaan usein kolmeen tasoon Scheinin mukaan: artefaktit (näkyvät rakenteet ja käytännöt), korostetut arvot ja oletukset
Kulttuuri muodostuu ja muuttuu johtamisesta, rekrytoinnista, sosiaalistamisesta ja kokemusten kautta. Se voi vakiintua kertomuksiin ja rituaaleihin,
Organisaatiokulttuuri vaikuttaa motivaatioon, yhteistyöhön, päätöksentekoon ja riskinottoon sekä asiakkaan palvelukokemukseen. Hyvin sopeutuva kulttuuri tukee strategian toteuttamista,
Kulttuurin arvioiminen ja hallinta voidaan toteuttaa kulttuuritestein, haastatteluilla, havainnoimalla toimintaa sekä organisaation tarinoita ja rituaaleja. Tutkimukset