laadunarviointi

Laadunarviointi on systemaattinen, näyttöön perustuva prosessi, jolla arvioidaan organisaation, ohjelman tai palvelun laatua ja vaikuttavuutta. Sen tarkoituksena on tukea parantamista, lisätä läpinäkyvyyttä sekä tarjota luotettavaa tietoa päätöksenteon tueksi. Arviointi voi olla sisäinen tai ulkoinen; usein ulkoinen arviointi toteutetaan ulkopuolisen asiantuntijaryhmän toimesta, jonka tehtävänä on tarkastella asetettuja tavoitteita, osoittaa vahvuudet ja kehittämistarpeet sekä antaa kehittämissuosituksia.

Laadunarvioinnin kriteerit ja painotukset vaihtelevat kontekstin mukaan, mutta tyypillisesti ne käsittävät hallinnon ja ohjauksen, opetuksen ja oppimisen laadun, tutkimuksen ja kehittämisen laadun, henkilöstön osaamisen sekä resurssit, opiskelijoiden tuen ja kansainvälistymisen. Arvioinnin tuloksena syntyy raportti, jossa kuvataan vahvuudet, parantamiskohteet sekä kehittämistoimet ja seurattavat tavoitteet. Mahdollisia seuraamuksia voivat olla akkreditointi- tai laadunvarmennuspäätökset sekä kehittämissuunnitelmien hyväksyntä ja seuranta.

Suomessa laadunarviointi kuuluu koulutuksen laadunvarmistuksen kokonaisuuteen. Kansallisessa järjestelmässä arviointi koordinoidaan sekä viranomaisten että laadunvarmistusta hoitavien toimijoiden toimesta, ja se tähtää luotettavan tiedon tarjoamiseen sekä jatkuvaan parantamiseen koko koulutussektorilla.

Haasteina ovat resurssien riittävyys, arviointiperusteiden yhdenmukaistaminen sekä raporttien käytännön vaikuttavuuden varmistaminen.