käytettävyyskäsitteitä
Käytettävyyskäsitteet kuvaavat niitä ominaisuuksia ja mittareita, joiden avulla voidaan arvioida ja parantaa tuotteiden käytettävyyttä. Käytettävyys tarkoittaa sitä, miten helposti, tehokkaasti ja miellyttävästi käyttäjä saavuttaa tavoitteensa tietyn käyttöyhteyden puitteissa. Käytettävyyteen vaikuttavat sekä käyttäjän ominaisuudet että tehtävät sekä ympäristö, jossa tuote on käytössä.
Keskeiset käytettävyyskäsitteet
- Vaikuttavuus: kuinka hyvin käyttäjä saavuttaa tavoitteensa ja suoriutuu tehtävistä oikeilla toimilla ilman kohtuuttomia virheitä.
- Tehokkuus: ajankäytön, vaivannäön ja resurssien tarve tehtävien suorittamiseen.
- Tyytyväisyys: käyttäjän kokemus ja tyytyväisyys käytön aikana.
- Oppimiskyky: kuinka helposti ensimmäisellä käyttökerralla pääsee alkuun ja oppii olennaiset toiminnot.
- Muistettavuus: miten helposti osaaminen palautuu pitkänkin tauon jälkeen.
- Virheiden hallinta: järjestelmän kyky estää virheitä, tarjota selkeät virheenaiheet ja helpottaa korjaamista.
- Kontekstisidonnaisuus: kuinka käyttötilanteen, laitteiston ja käyttäjäryhmien erityistarpeet vaikuttavat suunnitteluun.
- Saavutettavuus ja inklusiivinen suunnittelu: huomio erilaiset käyttäjät sekä erilaiset toimintaympäristöt.
Käytettävyyden arviointi ja kehittäminen
Käytettävyyttä arvioidaan ja parannetaan muun muassa käytettävyystestauksin, heuristisen arvioinnin menetelmin, käyttäjähaastatteluin sekä analysoimalla käyttödataa. Näin tuote
---