kvalitetsvariation
Kvalitetsvariation er forskjellen i kvalitet som observeres mellom enheter, leveranser eller tidsperioder i en prosess, et produkt eller en tjeneste. Variasjonen kan være naturlig og forutsigbar eller forårsaket av spesielle hendelser. Forbedring av kvalitetsvariasjon er en sentral del av kvalitetsstyring og kontinuerlig forbedring i mange bransjer, inkludert produksjon, helsevesen og tjenesteyting.
Årsaker til kvalitetsvariasjon deles gjerne i naturlig variasjon og spesiell årsak. Naturlig variasjon stammer fra uunngåelige
Analyse og overvåking gjøres ofte med statistiske verktøy som kontrollkart, prosesskapabilitetsmålinger (Cp, Cpk) og analyse av
Reduksjon av kvalitetsvariasjon oppnås gjennom standardisering av arbeidsprosesser, forbedret prosessdesign, planlagt vedlikehold, leverandørkvalitetsstyring og bruk av
Betydningen av kvalitetsvariasjon ligger i konsekvensene for produktkvalitet, kundetilfredshet og kostnader. En systematisk tilnærming til å