kvalitetsantakelser

Kvalitetsantakelser er antakelser om hva som utgjør akseptabel kvalitet for et produkt, en prosess eller en tjeneste, og som danner grunnlaget for planlegging, design og evaluering. De kan være eksplisitte eller underforståtte og omfatter forventede egenskaper som ytelse, pålitelighet, brukervennlighet, holdbarhet, sikkerhet, vedlikeholdbarhet og samsvar med relevante standarder.

Disse antakelsene oppstår tidlig i prosjektet ut fra interessenters behov, regulatoriske krav, bransjestandarder og markedsforventninger, og de styrer kravspesifikasjoner og akseptkriterier. De skiller seg ofte fra tydelige kvalitetskrav ved at kravene er konkrete og målbare, mens antakelsene fungerer som fundamentet som kravene hviler på og dermed kan være usikre eller avhengige av videre avklaring.

Kvalitetsantakelser bør dokumenteres og håndteres som risiko. De registreres i prosjektplaner eller risikoregistre, valideres gjennom tester, brukerrevisjoner eller prototyper, og justeres hvis forståelsen endres. Når antakelsene blir validert, kan de omformuleres til konkrete krav og akseptkriterier; hvis de viser seg å være feil, må planen revideres og konsekvensene for tidsplan, budsjett og kvalitet håndteres.

Typiske utfordringer inkluderer motstridende eller uklare antakelser, endrede brukerpreferanser og regulatoriske forhold. Anvendelsesområder omfatter programvareutvikling, produksjon og tjenesteutvikling, der kvalitetsantakelser sammen med krav- og risikoanalyse bidrar til å styre forventninger og sikre at sluttresultatet møter behovene.