kvaliteediprotseduuride
Kvaliteediprotseduurid on dokumenteeritud juhised, mis kirjeldavad, kuidas konkreetse protsessi või tegevuse teostamine peab toimuma, et tagada toodete või teenuste kvaliteet. Need moodustavad olulise osa kvaliteedijuhtimissüsteemist (QMS) ning aitavad luua ühtlast tööviisi, vähendada varieeruvust ja parandada kliendikinnitust.
Iga protseduur defineerib ulatuse, vastutavad isikud, järjestuse ning nõutavad sisendid ja väljundid. Protseduur sisaldab ka aktsepteerimise
Protseduurid on tihedalt seotud standarditega, nagu ISO 9001, mis nõuab dokumenditud teavet ja protsessipõhist lähenemist. Dokumentide
Arendus- ja haldussilmus hõlmab protseduuride koostamist, heakskiitmist, rakendamist ja perioodilist ülevaatamist. Muudatuste korral viiakse läbi muudatuste
Kasutamine ja mõju: standardiseeritud protseduurid suurendavad järjepidevust, lihtsustavad koolitust ja auditit, ning loovad aluse parenduste jälgimiseks.