kundesektorer
Kundesektorer er grupper av kunder som deles inn etter fellestrekk som påvirker behov, preferanser og kjøpsatferd. Ved å dele markedet inn i kundesektorer kan en virksomhet tilpasse produkter, pris, budskap og distribusjon til hver gruppe, og dermed øke relevansen og effektiviteten i salg og markedsføring.
Segmentering kan baseres på ulike kriterier. For B2C brukes ofte demografi, geografi og livsstil. For B2B brukes
Eksempler på kundesektorer er privat sektor, offentlig sektor og ideell sektor. Innenfor privat sektor kan man
Bruken av kundesektorer innebærer målretting av tilbud, prisstrategier, kanalvalg og kundeservice. Det understøttes av data fra
Utfordringer inkluderer behov for høy kvalitet i data, endringer i markedet og risiko for oversegmentering eller