kuluttajaleikkeissä
Kuluttajaleikkeissä on suomalaisessa keskustelussa käytetty termi, jolla tarkoitetaan markkinointikäytäntöjä, joissa kuluttajia houkutellaan osallistumaan pelaamisen kaltaisilla kokemuksilla. Termi yhdistää sanat kuluttaja ja leikki ja viittaa erityisesti siihen, että osallistuminen nähdään osaksi elämyksellistä tai pelillistettyä kokemusta, ei pelkästään suorana kaupallisena mainontana.
Tyypillisiä muotoja ovat online-peleihin ja kilpailuihin rohkaisevat visailut, arvat, onnenpyörät, pelillistetyt kanta-asiakasohjelmat sekä sosiaalisen median haasteet
Lainsäädäntö ja etiikka muodostavat keskeisen kehikon: kampanjoiden on oltava läpinäkyviä, palkintojen ehdot selväkielisiä, ja osallistumisehdot sekä
Kritiikka ja keskustelu jakavat mielipiteitä: toisaalta kuluttajaleikkeissä voidaan nähdä keinona parantaa käyttäjäkokemusta ja tarjota konkreettista arvoa;
Näkökohtia voivat tarjota gamification, markkinointi, kuluttajansuoja sekä tietosuoja.