konfliktienhallintaa
Konfliktienhallinta viittaa prosesseihin ja strategioihin, joita käytetään erimielisyyksien ja ristiriitojen rakentavaan käsittelyyn. Tavoitteena on löytää ratkaisuja, jotka tyydyttävät osapuolia ja edistävät myönteisiä suhteita tulevaisuudessa. Konfliktienhallinnan ytimessä on ymmärrys siitä, että konfliktit ovat luonnollinen osa ihmisten vuorovaikutusta ja voivat tarjota mahdollisuuksia kasvuun ja kehitykseen, jos niitä käsitellään oikein.
Eri lähestymistapoja konfliktienhallintaan sisältyy neuvottelu, välitys ja sovittelu. Neuvotteluissa osapuolet pyrkivät suoraan löytämään yhteisymmärryksen ilman ulkopuolista
Konfliktienhallinnan tärkeys korostuu niin henkilökohtaisissa ihmissuhteissa, työpaikoilla kuin kansainvälisessä politiikassakin. Tehokas konfliktienhallinta voi ehkäistä eskaloitumista, parantaa