kommunikatsioonikanalite
Kommunikatsioonikanalid on vahendid ja teed, mille kaudu edastatakse ja vastu võetakse informatsioon. Need hõlmavad heli, teksti, pilti ja video ning neid kasutatakse nii üksikisikute kui ka organisatsioonide vahel. Kanali kaudu liigub sõnum kontekstis ja ajas ning see mõjutab vastuvõtja arusaamist, tähelepanu ja reaktsiooni.
Kanaleid eristatakse mitmel tasandil. Üldiselt võib need jaotada isiklike ja mitteisiklikkide vahel; sünkroonsuse (sünkroonne ehk reaalajas,
Organisatsioonides mängivad kommunikatsioonikanalid olulist rolli sisekommunikatsioonis, avalikkusele ja klientidele suunatud teabe jagamisel ning kriiside korral. Harmoniseeritud
Kanali valikut mõjutavad sihtrühm, sõnumi sisu ja keerukus, kiirusnõuded, arhiveerimis- ning turvalisus- ja privaatsusnõuded ning kultuurilised
Õige kanalide valik ja nende järjepidev kasutamine aitab tagada mõistmise, võimaldab paremat tagasisidet ning tugevdab organisatsioonide