klikkausprosessi

Klikkausprosessi on termi, jota käytetään kuvaamaan käyttäjän vuorovaikutussarjaa, joka alkaa nähdessään linkin ja päättyy klikkaustoimenpiteeseen sekä sitä seuraavaan sivun lataukseen. Siihen voi sisältyä käyttäjän huomion herääminen, linkin aktivoiminen, resurssin verkkopalvelimelta latautuminen sekä mahdollinen siirtyminen toiseen sivuun tai konversio.

Klikkausprosessia tarkastellaan usein digitaalimarkkinoinnissa, verkkoliikenteen analytiikassa ja käyttöliittymäsuunnittelussa. Se auttaa ymmärtämään, miten mainos tai sisällön linkki johtaa käyttäjän toimintaan ja miten viestintä vaikuttaa klikkausaktiivisuuteen. Prosessi voi vaihdella kanavittain, kuten verkkosivuilla, sähköposteissa ja sosiaalisessa mediassa.

Tyypilliset vaiheet voivat olla: näytöntiedon esiintyminen (impression), käyttäjän huomion kiinnittyminen, klikkauksen aktivoituminen, resurssin pyyntö palvelimelle, sivun renderöinti sekä mahdollinen konversio (esimerkiksi tilaus tai rekisteröinti) tai poistuminen sivulta.

Mittareita ovat esimerkiksi klikkaukset, klikkausprosentti (CTR), konversioprosentti ja aikaa käytetty käyttäjän polulla. Lisäksi voidaan analysoida, missä kohdin käyttäjä siirtyy ja missä vaiheessa hän poistuu, sekä miten eri kanavat vaikuttavat klikkauksiin.

Tietosuoja ja eettisyys on huomioitava: kerätty klikkausdato on yleensä anonymisoitua ja tallennetaan sovellettavien säädäntöjen mukaisesti (esim. GDPR). Klikkausprosessin analysointi tähtää ymmärrykseen ja optimointiin, ei yksittäisten käyttäjien valvontaan.