kiégés

Kiégés, más néven burnout, krónikus munkahelyi stressz következtében kialakuló szindróma. A jelenség három fő dimenziója a tartós érzelmi kimerültség, a munkától való elidegenedés vagy cinizmus, illetve a személyes hatékonyság csökkenése. Az ICD-11 szerint kiégés foglalkozási jelenség, nem önálló betegség, de jelentősen befolyásolja az egyén munkahelyi teljesítményét és egészségét.

Tünetei között elkülöníthetők az érzelmi kimerültség, a munkával kapcsolatos negatív attitűd vagy cinizmus, valamint a teljesítmény csökkenése. Fizikai és pszichés tünetekként gyakori a fáradtság, alvászavar, fejfájás, gyomor-bél panaszok, szorongás vagy depresszióhoz hasonló tünetek is megjelenhetnek. A kiégés hosszabb időn át fennálló munkahelyi stressz következtében alakul ki, és gyakran összetett kapcsolati problémákkal és hiányzó munkavégzéssel jár.

Fő okai közé tartoznak a magas vagy hosszú távú munkahelyi követelmények, a kontroll és döntési szabadság hiánya, a támogatás gyengesége, a jutalmazás és értékteremtés érzékelése, valamint a munka–magánélet egyensúlyának felborulása. Egyéni tényezők, például személyiségjegyek vagy korábbi stresszhelyzetek is hozzájárulhatnak a kockázathoz.

Következményei lehetnek a munkahelyi teljesítmény romlása, fokozott hiányzás, konfliktusok, kiégés miatti lemorzsolódás, valamint hosszú távon fizikai és mentális egészségügyi problémák. Diagnózisa általában a tünetek és a munkahelyi kontextus értékelésén alapul, nem egyszerű laboratóriumi kérdés.

Megelőzés és kezelés szempontjából a munkahelyi környezet javítása (erőforrások növelése, támogató vezetés, megfelelő terhelés és rugalmasság), valamint egyéni beavatkozások is fontosak. Kezelésként javasolt a pszichológiai támogatás, stresszkezelés, életmódbeli változtatások és szükség esetén részmunkaidő vagy munkahelyi átszervezés.