kannusteet

Kannusteet ovat järjestelmiä, joiden tarkoituksena on motivoida yksilöitä tai ryhmiä suorittamaan toivottuja toimintoja tai parantamaan suoritustaan. Ne kattavat sekä taloudelliset palkkiot että ei-rahalliset palkitsemismuodot, kuten tunnustuksen, koulutusmahdollisuudet ja paremmat työolot.

Taloudelliset kannusteet voivat olla bonukset, tulospalkkiot, palkankorotukset tai osakeomistukset, kun taas ei-rahalliset kannusteet voivat muodostua esimerkiksi tunnustuksesta, urakehitysmahdollisuuksista, joustavista työajoista tai turvallisesta ja kannustavasta työympäristöstä.

Käytäntöä tukevat motivaatioteoriat. Extrinsinen motivaatio syntyy ulkoisista palkkioista, mutta sisäinen motivaatio voi parantaa laatua ja pitkäjänteisyyttä. Self-determination theory korostaa autonomian, osaamisen ja yhteisöllisyyden merkitystä. Principal-agent -teoriat selittävät, miten sivusuorituksia ohjataan sopimuksin.

Käyttökohteita ovat yritykset, julkinen sektori, koulutus ja terveydenhuolto. Yrityksissä sovelletaan usein tulos- tai myyntisuoritukseen sidottuja palkkioita; koulutuksessa voi olla suoritukseen perustuvia kannusteita; julkisessa hallinnossa tavoitteellisuus tukee vaikuttavuutta ja resurssien kohdentamista.

Kannusteet voivat lisätä lyhyen aikavälin suorituskykyä, mutta niillä on riskejä: ne voivat heikentää laatua tai lisätä riskejä, jos ne ovat liian kontrolloivia, epäoikeudenmukaisia tai kannustavat epäeettiseen toimintaan tai lyhytnäköisiin valintoihin.

Tehokas suunnittelu yhdistää selkeät tavoitteet, mitattavuuden ja oikeudenmukaisuuden sekä sekä taloudelliset että ei-rahalliset kannusteet. Tärkeää on läpinäkyvyys, seuranta ja sopeutuvuus organisaation kulttuuriin sekä pitkän aikavälin tavoitteisiin tukeva tasapaino.