informaatiopalveluissa
Informaatiopalveluissa tarkoittaa palvelujen kokonaisuutta, jonka tehtävänä on tuottaa, kerätä, hallita ja jakaa tietoa sekä tukea päätöksentekoa, oppimista ja toiminnan kehittämistä. Alaan kuuluvat sekä perinteiset tietopalvelut, kuten kirjastot ja arkistot, että digitaaliset sisällönhallinta- ja tietopalveluratkaisut, jotka yhdistävät tiedon asiantuntijuuteen ja teknologiaan.
Keskeisiä toimintoja ovat tiedon hankinta, luokittelu, metatietojen hallinta, digitointi ja tiedon hakeminen sekä esittäminen. Palvelut voivat
Teknologian osuus on keskeinen: tietokannat ja haku- ja hakukonejärjestelmät, metadata- ja tiedonhallintastandardit sekä pilvi- ja tekoälyratkaisut.
Toimijoita ovat kunnat, korkeakoulut, tutkimuslaitokset, kirjastot ja arkistot, monikansalliset ja pienet IT- ja informaatiopalveluyritykset sekä julkisen
Trendejä ovat digitaalinen muutos, avoin data ja avoin pääsy tietoon, digitaalinen säilyttäminen sekä tiedonhallinnan standardien ja