indisponibilitate

Indisponibilitate este un termen din limba română care desemnează starea de a nu fi disponibil sau accesibil. Se referă, în general, la o absență temporară sau permanentă a unei persoane, a unui serviciu sau a unei resurse. În contexte diferite se poate manifesta diferit.

În tehnologia informației și în telecomunicații, indisponibilitatea descrie perioadele în care un serviciu sau un sistem nu este funcțional sau nu poate fi accesat. Poate fi planificată, de exemplu în timpul mentenanței, sau neplanificată, ca rezultat al incidentelor. Disponibilitatea este de obicei exprimată prin procente în acorduri de nivel de serviciu (SLA), iar timpul de indisponibilitate este măsurat ca o cantitate de ore sau minute pe lună sau pe an.

În domeniul resurselor umane, indisponibilitatea angajatului reprezintă incapacitatea acestuia de a presta activitate la locul de muncă din motive precum boala, concediu medical, concediu parental sau suspendare. Organizațiile solicită justificări și aplică proceduri specifice de raportare.

În serviciile publice sau în cele online, indisponibilitatea se referă la întreruperi ale accesului la portaluri, aplicații sau baze de date, afectând interacțiunea cetățenilor sau a firmelor cu autoritățile.

Pentru reducerea riscului, se folosesc practici de gestionare a continuității afacerii: monitorizare proactivă, redundanță, planuri de revenire, comunicare transparentă și perioade de furnizare într-un mod cât mai fiabil.