hendelsesrapportering

Hendelsesrapportering er en systematisk prosess der enkeltpersoner og organisasjoner registrerer, rapporterer og analyserer hendelser som har eller kunne ha hatt negativ effekt på mennesker, miljø eller eiendom. Dette inkluderer ulykker, skader, avvik og nestenulykker.

Formålet er å identifisere årsaker, redusere risiko og hindre gjentakelse, samt å oppfylle juridiske og organisatoriske krav til sikkerhet og kvalitet.

Omfanget varierer mellom sektorene, men hendelsesrapportering brukes vanligvis i arbeidslivet, helsesektoren, transport og offentlig sektor. Innhold kan være tid, sted, aktører, kontekst, skadeomfang, konsekvenser og tiltak.

Prosessen omfatter registrering i et intern rapporteringssystem, innsamling av data, vurdering om hendelsen skal rapporteres til ledelsen eller myndigheter, gjennomføring av undersøkelse og rotårsaksanalyse, utarbeidelse av korrigerende tiltak og oppfølging.

Nøkkelroller inkluderer den som oppdager hendelsen, nærmeste leder, sikkerhets- eller kvalitetsansvarlig og eventuell HR eller juridisk avdeling.

Hendelsesrapportering er underlagt personvernregler (GDPR) og interne rutiner. Opplysninger kan anonymiseres og tilgangen begrenses.

Kultur og ledelsesforpliktelser vektlegger at rapportering ikke fører til straff, men utgjør grunnlag for læring og forbedringer.

For eksempel kan data brukes til trendanalyse, risikovurdering og revisjon av prosedyrer.