frågeformuläret

Frågeformuläret är en samling frågor utformade för att samla in information från respondenter. Det används inom forskning, utvärdering, offentlig förvaltning och näringsliv för att systematiskt erhålla data som kan jämföras över tid eller mellan grupper.

Frågorna kan vara stängda, öppna eller en blandning. Stängda frågor ger färdiga svarsalternativ (t.ex. ja/nej, flerval eller en Likert-skala) medan öppna frågor låter respondenten formulera egna svar. En blandning används ofta för att kombinera kvantitativa och kvalitativa inslag.

Administrationen kan vara självständig (online, post) eller genom intervju (telefon, personligt). Digitala frågeformulär stödjer ofta logikbaserad skip-logik, krav på respons och realtidsfelkontroll.

Design och genomförande kräver tydlig frågeformulering, konsekvent grammatik, lämplig ordning och pilot-test. Etiska aspekter innefattar informerat samtycke, anonymisering eller pseudonymisering och efterlevnad av dataskyddslagar som GDPR.

Fördelar inkluderar standardisering, hög återanvändbarhet, snabb datainsamling och enkel kvantitativ analys. Begränsningar omfattar svarsbortfall, icke-svarande eller försämrad validitet vid dåligt ordval eller komplexa resonemang, samt risk för svarsbias.

Frågeformulär används i marknadsundersökningar, kundnöjdhetsmätningar, socialvetenskaplig forskning, offentliga undersökningar och psykometriska tester.