forbrugerorganisationer

Forbrugerorganisationer er frivillige, ikke-kommercielle foreninger, som repræsenterer forbrugernes interesser i markedet og i offentlig politik. De kan være nationale, regionale eller lokale og arbejder ofte som partnere til myndigheder og tilsynsorganer.

Deres hovedopgaver er at informere og uddanne forbrugere, gennemføre og publicere test af produkter og services, udføre pris- og forbrugeranalyser samt vejledninger, og yde bistand ved klagehåndtering og konfliktløsning. Mange forbrugerorganisationer tilbyder også juridisk bistand eller repræsentation i tvister. De deltager i debatter om forbrugerrettigheder, konkurrence og sikkerhed og forsøger at påvirke lovgivning og regelsæt.

Organisationerne er typisk medlemsbaserede og nonprofit og finansieres gennem medlemskontingenter, offentlige tilskud og donationer. De er ofte organiseret i netværk eller som en del af et større landsdækkende forbrugeråd eller -organisation.

På europæisk niveau samarbejder mange med BEUC og andre netværk og giver repræsentation for forbrugernes interesser i EU-institutionerne. De formidler forskning og tests og driver kampagner for sikrere produkter, bedre prisinformation og beskyttelse af persondata.

I Danmark er Forbrugerrådet Tænk en markant aktør inden for forbrugerbeskyttelse og produkt- og tjenestetest. Lignende organisationer findes i de fleste europæiske lande.