escalació

L'escalació és el procés pel qual una situació, un incident o un risc augmenta en intensitat, abast o severitat. No és sempre lineal: sovint implica una seqüència de respostes entre diversos actors que poden amplificar l'impacte inicial. L'escalació pot derivar de la percepció de perill creixent, de malentesos o de falles en la comunicació, i pot ser voluntària o involuntària.

Àmbits d'aplicació inclouen les relacions internacionals, la gestió de crisi, l'empresa i la tecnologia. En política exterior, les tensions poden escalar; en empreses, una incidència tècnica o una queixa de client pot desencadenar la intervenció de nivells superiors; en ciberseguretat, un atac inicial pot provocar una resposta escalada de mesures tècniques i operatives.

Fases i factors: un desencadenant, la percepció de risc i les falles de comunicació poden accelerar l'escalada. La retroalimentació entre actors i incentius institucionals pot elevar progressivament la resposta.

Gestió: per prevenir o gestionar l'escalada, s'estableixen protocols amb nivells clars, responsables designats i terminis de resposta. Les estratègies de desescalada, com la comunicació transparent, la separació temporal i la negociació, són elements clau per reduir la intensitat i tornar a un estat de control.