negociació
La negociació és el procés de diàleg i intercanvi entre dues o més parts amb l'objectiu d'arribar a un acord sobre temes de interès comú. S'orienta a gestionar conflictes, distribuir recursos o definir acords comercials, laborals, institucionals o personals. L'enfocament pot buscar un acord que maximitzi beneficis, minimitzi costos o, en la mesura del possible, generar valor per a totes les parts.
Tipus: les negociacions distributives, en les quals l'objectiu és repartir una minsa quantitat de recursos i
Procés: generalment s'organitza en fases: preparació i recerca d'informació; obertura i establiment de relacions; intercanvi d'ofertes
Així mateix, poden influir factors com l'estratègia, el poder i la BATNA (alternativa millor fora de la
Resultats i ètica: un bon acord és aquell que és estable, executable i acceptat per les parts.