dobbeltoptin

Dobbeltoptin er en metode til at indhente samtykke til at sende markedsføringskommunikation eller opretholde en brugerregistrering ved at kræve to separate handlinger fra brugeren. Først registrerer personen sin e-mailadresse i et tilmeldingsskema; straks efter modtager personen en bekræftelsesmail, der indeholder et unikt link eller kode. Ved at klikke på linket eller indtaste koden bekræfter brugeren, at adressen ejes af vedkommende, og at han eller hun ønsker at modtage kommunikation. Nogle systemer kræver yderligere bekræftelse, men grundprincipperne er de samme: to trin.

Formålet er at sikre, at den opgivne adresse er gyldig, at den som registreret faktisk ejer adressen, og at samtykket er tydeligt og dokumenterbart. Dobbeltoptin hjælper med at forbedre leveringssikkerheden af e-mails, reducerer antallet af falske tilmeldinger og giver en troværdig attest af samtykke, hvilket ofte støtter overholdelse af persondataregler som GDPR. Mange virksomheder anvender dobbeltoptin for nyhedsbreve, kampagnekommunikation og kontoregistrering.

Ulemper inkluderer øget tilmeldingsfremgang, hvilket kan sænke konverteringsrater, og risiko for at bekræftelsesmeddelelsen ryger i spam eller ikke når frem. For at maksimere effekt bør processen være gennemsigtig, bekræftelsesmeddelelsen tydelig, og linket eller koden have en rimelig gyldighedsperiode; tilbyd lokale sprogudgaver og let adgang til afmelding.

Dobbeltoptin er en udbredt praksis i mailmarkedsføring og brugergodkendelser, særligt i EU, hvor bevis for samtykke støtter compliance og kunde-tillid.