delegieren

Delegieren bezeichnet im organisatorischen Kontext den Prozess, Verantwortung und zum Teil Entscheidungsbefugnis für eine Aufgabe oder ein Teilprojekt an eine andere Person zu übertragen. Dabei unterscheidet man oft zwischen der Übertragung von Aufgaben (Aufgabendelegation) und der Übertragung von Entscheidungskompetenz. Ziel ist es, Arbeitslast sinnvoll zu verteilen, Kompetenzen zu entwickeln und Entscheidungen dort zu ermöglichen, wo sie am besten getroffen werden.

Der Delegationsprozess umfasst in der Regel folgende Schritte: Auswahl der Aufgabe, Prüfung der Fähigkeiten und Kapazitäten der/ des Übernehmenden, klare Festlegung von Ziel, Umfang, Zeitrahmen und Erfolgsmaßstab, Verleihung der notwendigen Befugnisse und Ressourcen, Vereinbarung regelmäßiger Rückmeldungen sowie ein Mechanismus zur Überprüfung der Ergebnisse. Wichtig sind klare Kommunikation, ausreichende Autorität, Verbindlichkeit und ausreichende Unterstützung.

Zu den Vorteilen gehören eine höhere Einsatzbereitschaft, bessere Auslastung von Mitarbeitenden, Entwicklung von Führungskompetenzen und beschleunigte Entscheidungswege. Risiken sind unter anderem unklare Ziele, zu geringe oder zu große Delegation, fehlende Autorität, mangelnde Kontrolle oder unpassende Unterstützung.

Best practices betonen die Balance zwischen Autonomie und Kontrolle: Ziele SMART formulieren, Verantwortlichkeiten klar zuordnen (z. B. mit dem RACI-Modell), regelmäßig Feedback geben und Erfolge anerkennen. Delegation ist damit ein zentrales Instrument wirksamer Organisation und Führung, das mit Klärung, Vertrauen und systematischer Begleitung am besten funktioniert.