customisointi
Customisointi on prosessi, jossa tuotteen tai palvelun ominaisuuksia, toimintoja tai ulkoasua mukautetaan käyttäjän tai asiakkaan tarpeiden mukaan. Siinä pyritään saavuttamaan parempi sopivuus ja lisäarvo ilman että perustuote tai -palvelu muuttuu kokonaan. Termi on suomalaisen käännös englanninkielisestä customization-sanasta ja kattaa sekä ohjelmistojen että fyysisten tuotteiden muokkaamisen.
Customisointi jakaantuu usein konfigurointiin, räätälöintiin ja personointiin. Konfigurointi tarkoittaa oletusten muuttamista käyttöliittymällä tai asetuksilla ilman ohjelmointia.
Prosessi alkaa tarvekartoituksesta ja vaatimusten määrittelystä, jatkuu suunnittelulla, toteutuksella ja testauksella, ja etenee käyttöönottoon sekä ylläpitoon.
Hyötyjä ovat paremmin asiakkaiden tarpeisiin vastaavat ratkaisut, parempi käyttökokemus ja erottuvuus markkinoilla. Haasteisiin kuuluvat lisäkustannukset, monimutkaisuus,
Esimerkkejä ovat ohjelmistosovellusten konfigurointi, verkkopalveluiden mukautettavat koontinäkymät sekä fyysisen tuotteen räätälöinti. Suomen terminologiassa käytetään usein myös