bureautique

Le terme bureautique désigne l'ensemble des activités, technologies et pratiques destinées à faire fonctionner un bureau de manière efficace grâce à l'informatique et aux technologies de l'information. Il regroupe le traitement de l'information, la production de documents, la communication et la gestion des flux de travail. Ses composantes couvrent le matériel (ordinateurs, imprimantes, scanners, téléphones), les logiciels (suite bureautique, messagerie, gestion électronique de documents, bases de données), les réseaux et les services cloud, ainsi que les procédures de gestion documentaire et de sécurité des données.

Historique: la bureautique a progressé des machines à écrire et des systèmes de saisie vers les premières stations de travail, les suites bureautiques et les échanges électroniques, puis vers l'informatique en réseau et la gestion électronique des documents. Plus récemment, les outils collaboratifs et les solutions cloud ont renforcé le travail à distance, la coédition et l'automatisation des processus.

Domaines et usages: les activités incluent la rédaction et la mise en forme de textes, la saisie et l'analyse de données, la création et la présentation de supports, la gestion des messages et des agendas, la numérisation et l'archivage, la gestion des documents et des processus (workflow), ainsi que le suivi administratif lié à des domaines comme les ressources humaines, la comptabilité ou la relation client.

Compétences et métiers: la bureautique forme des profils tels qu'assistant administratif, secrétaire, agent de gestion documentaire ou assistant virtuel, qui maîtrisent les outils informatiques de base, la saisie rapide, la gestion des documents et les règles de sécurité et de confidentialité.

Enjeux et tendances: elle repose sur la sécurité des données, la conformité, l'efficacité opérationnelle et la collaboration. Les évolutions portent sur l'automatisation, l'intelligence artificielle appliquée aux tâches répétitives et le travail à distance.