betingelsesvilkår

Betingelsesvilkår er de vilkår eller betingelser som regulerer en avtale eller tjeneste og som definerer partenes rettigheter og plikter. De inngår vanligvis i kontrakter, kjøpsavtaler, abonnementer og andre transaksjoner, og kan omfatte pris, levering, ytelse og varighet. Når avtalen er standardisert og én part bruker de oppsatte vilkårene uten individuell forhandling, omtales vilkårene ofte som standardvilkår.

Innholdet i betingelsesvilkårene kan omfatte omfang av ytelsen, betalingsvilkår, ansvarsbegrensninger, garantier, force majeure, oppsigelse, fornyelse, tvisteløsning og hva som er gjeldende lov. I Norge reguleres mange forhold av avtaleloven og relevant forbrukerlovgivning. Ved forbrukerkontrakter må vilkårene være tydelige, rimelige og lett tilgjengelige før kjøpet, og standardvilkår må kunne vurderes av forbrukeren.

Når vilkårene tolkes, tas ordlyd, kontekst og partenes oppfyllelse av rettslige krav i betraktning. Urimelige eller i strid med ufravikelig lovgivning kan være ugyldige eller begrense rettigheter. Forbrukere oppfordres til å lese vilkårene nøye, beholde en kopi av avtalen og være oppmerksom på endringer som kan påvirke pris eller rettigheter.