arbeidskvalitet

Arbeidskvalitet refererer til kvaliteten på arbeidssituasjonen og opplevelsen av arbeidet for den enkelte arbeidstaker. Den omfatter fysiske forhold som sikkerhet og ergonomi, psykososiale forhold som autonomi, støtte fra ledelse og sosialt klima, og innholdet i arbeidet, herunder meningsfullhet, bruk av ferdigheter og utviklingsmuligheter. I tillegg inngår ytre betingelser som lønn, arbeidstid og rettigheter. Sammen utgjør disse dimensjonene arbeidssituasjonens kvalitet.

Dimensjoner og måleparametere: Indikatorer som opplevd kontroll, arbeidsbelastning, jobbtrygghet, ferdighetsutnyttelse, læringsmuligheter, arbeidstidsfleksibilitet, arbeidsmiljø og helse. Arbeidskvalitet måles ofte gjennom medarbeider- og virksomhetsundersøkelser, kjente mål som Job Quality Index eller EU-undersøkelser. Det er også vanlig å bruke HR- og HMS-data. Vurderinger er ofte subjektive og påvirkes av kultur og sektor.

Betydning: Høy arbeidskvalitet er assosiert med høy trivsel, bedre helse, lavere sykefravær og lavere turnover, samt høyere produktivitet og innovasjon. Lav arbeidskvalitet kan føre til stress, utbrenthet og konflikter.

Tiltak: Arbeidsgivere kan fremme arbeidskvalitet gjennom god ledelse, medbestemmelse og selvbestemmelse, tilstrekkelig bemanning, kompetanseutvikling, rettferdig lønn og fleksible arbeidstidsordninger, samt tiltak for et trygt og inkluderende arbeidsmiljø. Offentlig politikk kan legge til rette for varierte arbeidstidsmodeller, helse- og sikkerhetstiltak og overvåking av arbeidsmiljøkvalitet.