användarprincipen
Användarprincipen är en princip inom informationsteknologi, tjänsteutveckling och offentlig förvaltning som betonar att användaren ska stå i centrum under hela processen, från behovsanalys och kravställning till leverans och uppföljning. Syftet är att skapa tjänster och produkter som är användbara, tillgängliga och respekterar användarens integritet och rättigheter.
Praktiskt innebär användarprincipen användarcentrerad design, deltagande i processen och testning av lösningar med riktiga användare, samt
Användarprincipen används i offentliga e-tjänster och digitalisering av samhällstjänster i Sverige och internationellt, liksom inom privat
Möjliga utmaningar är att principen blir vag om den inte kopplas till konkreta metoder och mätbara mål,