Verkkoanalytiikka
Verkkoanalytiikka on verkkopalvelujen käyttäjäliikenteen keräämistä, mittaamista ja tulkintaa. Sen tarkoituksena on ymmärtää, miten käyttäjät löytävät sivuston, miten he vuorovaikuttavat sen kanssa ja miten palvelua voidaan kehittää sekä käyttäjäkokemuksen että liiketoiminnan tavoitteiden kannalta.
Keskeisiä mittareita ovat kävijät, istunnot ja sivun katselut sekä keskimääräinen sivullaoloaika. Poistumisprosentti ja konversioprosentti mittaavat sivun
Dataa kerätään pääasiassa evästeiden, tapahtumalokeihin ja palvelinlokeihin pohjautuvasti. Moderneissa ratkaisuissa korostetaan yksityisyyden suojaa, anonymisointia ja IP-osoitteiden
Käyttökohteet ovat verkkosivuston käytettävyyden parantaminen, sisällön ja rakenteen optimointi, markkinoinnin sekä mainonnan tuloksellisuuden mittaaminen ja attribuution
Työkaluina käytetään Google Analyticsia, Matomoa (entinen Piwik), Adobe Analyticsia sekä muita kaupallisia ja avoimen lähdekoodin ratkaisuja.