Verdiproposisjon

Verdiproposisjon er et kort, tydelig budskap som beskriver hvilken verdi et tilbud gir en spesifikk kundegruppe. Den angir hvilket problem eller behov som løses, hvilke fordeler som leveres, og hva som gjør tilbudet unikt sammenlignet med alternativer i markedet. Verdiproposisjonen fungerer som et nøkkelbudskap i markedsføring, produktutvikling og salg, og skal gjøre det enklere for kunder å forstå hvorfor de skulle velge tilbudet.

Formålet med en verdiproposisjon er å kommunisere klar verdi og å styre beslutninger internt i virksomheten. Den bidrar også til konsistent kommunikasjon på tvers av kanaler og dialoger med kunder. En god verdiproposisjon gir svar på hvem som gagner seg, hvilket behov som møtes, hva tilbudet består av, hvilke konkrete fordeler som følger, og hvorfor løsningen er bedre enn konkurrentenes.

Hovedelementer i en verdiproposisjon inkluderer målgruppen, problemet eller behovet som adresseres, selve løsningen, de viktigste fordelene (funksjonelle, emosjonelle eller sosiale), bevis for troverdighet, og hvordan tilbudet skiller seg fra konkurrenter. Ofte presenteres den i en kort setning eller en quick-claim, etterfulgt av støttepunkter som utdyper fordeler og differensiering.

Utvikling og testing av en verdiproposisjon innebærer å kartlegge kundens jobb å gjøre, smertepunkter og gevinster, og deretter formulere budskapet slik at det er testbart og plausibelt. Virksomheter tester ofte budskapet gjennom kundeintervjuer, markedsundersøkelser og A/B-testing, og itererer basert på tilbakemeldinger.

Verdiproposisjon er nært knyttet til konsept som produkt-marked-fit og markedsposisjonering, men den er ikke det samme som misjon, visjon eller forretningsmodell. Den må være troverdig og leverbar, ellers kan den skape misforståelser eller skuffede kunder.

Eksempel: For små og mellomstore bedrifter som trenger rimelig og enkel regnskapsføring, tilbyr løsningen automatisert bokføring og sanntidsrapporter, noe som sparer tid og reduserer feil sammenlignet med tradisjonell desktop-programvare.