Vefverslanir

Vefverslanir eru rafrænar verslanir sem selja vöru og þjónustu yfir netið. Þær byggja á vefsíðu eða farsímaforriti þar sem notendur geta skoðað vörur, bætt þeim í körfu og gengið frá greiðslu, með sendingu og pöntunarstaðfestingu sem venjulega fylgir. Upplýsingar, birtingu og þjónustuframboð eru aðgengilegar í notendavænu umhverfi.

Helstu þættir vefverslana eru vöruúrval, leit- og síunarmöguleikar, körfa og greiðslugátt. Notendur geta valið vöru, bætt hana í körfu, lokið greiðslu og fylgst með stöðu pöntunar. Einnig eru upplýsingar um sendingu, endurheimt og þjónustustöðu almennt að finna á vefnum.

Vefverslanir koma í mörgum gerðum: B2C þar sem fyrirtæki selja beint til neytenda, B2B sem þjónusta fyrirtækja, og C2C þar sem einstaklingar selja hver til annars í gegnum þriðja aðila torg. Sumir reka eigin vefverslanir en aðrir nota markaðstorg (marketplaces) til að ná til stærri markhópa.

Innviðir rekstrarins felast oft í tækni- lausnum eins og Shopify, WooCommerce eða Magento eða sérsniðnum lausn. Framkvæmdin krefst öryggis og reglulegrar uppfærslu: SSL/TLS fyrir viðskiptin, PCI-DSS samræmi fyrir greiðsluupplýsingar og persónuverndarlög (GDPR) eða sambærilegar reglur í löndum notenda.

Flutningur og skattar krefjast samvinnu við flutningsfyrirtæki og reglna um endurgreiðslur. Skattar eru í samræmi við íslensk lög um virðisaukaskatt (VAT) og aðra skattalega reglu. Gjaldmiðlar eru oft valdir af kaupanda og geta verið í mörgum gjaldmiðlum.