vöruúrval

Vöruúrval er sú heild þeirra vara sem fyrirtæki býður til sölu. Í verslunargeiranum lýsir það vöruflokkum, vörumerkjum, gerðum og útgáfum sem eru í boði fyrir viðskiptavini. Vöruúrvalið mótar val viðskiptavina, ímynd verslunarinnar og rekstrarlegan árangur, meðal annars vegna hillurýmis og birgðastjórnunar.

Tvær grunnvíddir vöruúrvals eru breidd og dýpt. Breidd vísar til fjölda mismunandi vöruflokka sem eru í boði; dýpt lýsir því hversu mörgum útgáfum eða undirflokkum er innan hvers flokks (t.d. stærðum, litum eða gerðum). Eftir því sem vöruúrvalið er breiðara, getur verslunin laðað að sér fleiri viðskiptavini, en dýpt í hverjum flokki veitir fleiri valmöguleika innan þá flokka. Að jafnvægi milli breiddar og dýptar er mikilvægt til að mæta þörfum markhópsins, hafa gott hillurými og halda kostnaði í skefjum.

Takmark vöruúrvalsins byggist á markhópi, verslunarformi, verðstöðu og samkeppni, auk tækni, birgðatengsla og árstíðabreytinga. Markmiðið er að bjóða samhæft og aðlaðandi vöruúrval sem auki sölu og hagnað, án mikils birgðataps eða þjónustugalla.

Í rekstri eru oft notuð flokkunarstjórn og vöruúrvalsáætlanir til að hámarka samhæfi og hagnað. Gögn um sölu, hagnað, birgðastöðu og flutninga hjálpa til við að stilla breidd og dýpt yfir tíma. Netverslanir hafa einnig áhrif, því þær geta boðið breiðara netúrval án sömu takmarkana á hillurými í líkamlegri verslun.