Vastaanottaminen

Vastaanottaminen on toiminnan tai prosessin nimitys, jolla tarkoitetaan sitä, että jokin lähetetty aine, henkilö tai viesti otetaan vastaan tai hyväksytään. Se kattaa sekä fyysisen vastaanoton että abstraktin vastaanoton tai hyväksynnän. Vastaanottamisen keskeinen ajatus on siirtää jotain lähettäjästä vastaanottajaan ja antaa sille merkitys tai arvo.

Fyysisessä kontekstissa vastaanotto viittaa tavaran, postin tai vieraiden vastaanottamiseen sekä niiden tarkastamiseen ja hyväksyntään. Logistiikassa vastaanottaminen sisältää tavaran saapumisen, vastaanottamisen, mahdollisen laadunvarmistuksen ja rekisteröinnin. Esimerkkejä ovat toimitusten vastaanottaminen varastoon tai asiakkaan palvelupisteessä tapahtuva vastaanotto.

Tiedon ja viestinnän kontekstissa vastaanottaminen tarkoittaa viestin, signaalin tai tiedon vastaanottamista ja usein sen tulkintaa. Tämä voi liittyä esimerkiksi sähköiseen viestintään, puheluihin tai tietoverkkojen tietoliikenteeseen.

Sosiaali-, palvelu- ja julkisissa yhteyksissä vastaanottaminen voi viitata ihmisten vastaanottoon ja palvelujen saataville asettamiseen, esimerkiksi vastaanottokeskuksissa tai asiakkaan kohtaamiseen palvelupolulla. Myös päätösten, ehdotusten tai tarjousten vastaanottaminen on yleinen käyttöaihe.

Sana muodostuu verbin vastaanottaa kantavasta perusosasta sekä etuliitteestä vast-, joka viittaa suunnan tai vastaanottamiseen päin. Loppusana sukuaan voi löytää sanoista vastaanotto (reception), vastaanottaja (recipient) ja vastaanottaminen (receiving).

Vastaanottaminen on monipuolinen käsite, jota käytetään laajasti arjessa, logistiikassa, viestinnässä sekä julkisessa hallinnossa.