Uudelleenkohdentamisen

Uudelleenkohdentamisen tarkoittama käsite viittaa kohdentamisen tai viestinnän suunnan muuttamiseen siten, että markkinointi tai liiketoimintastrategia tavoittaa edelleen relevantin yleisön. Digitaalisen markkinoinnin kontekstissa termi painottuu usein retargetingiin eli uudelleen kohdentamiseen: aiemmin sivustolla, sovelluksessa tai muulla vuorovaikutuksella kerättyä käyttäjätietoa käytetään ohjaamaan viestejä uudelleen asianmukaiselle yleisölle.

Etymologisesti sana muodostuu sanoista uudelleen ja kohdentaminen, kuvaten prosessia, jossa kohdeyleisöä tarkennetaan tai palaudetaan takaisin kampanjaan uuden kohdentamisen kautta.

Sovelluskohteita on useita. digitaalinen markkinointi hyödyntää uudelleenkohdentamista parantaakseen konversioita, sitoutumista ja kampanjan ROI:ta. Käytännössä siihen käytetään cookie- tai laitteistunnisteisiin perustuvaa uudelleenmarkkinointia, CRM-pohjaista uudelleenkohdentamista sekä dynaamista luovuutta, joka mukautuu käyttäjän aiemman toiminnan mukaan. Uudelleenkohdentamista voidaan soveltaa myös monikanavaisiin kampanjoihin, tuotemarkkinointiin ja asiakaspolun optimoimiseen.

Haasteet ja huomioitavat tekijät liittyvät erityisesti yksityisyyteen ja tietosuojaan (esim. GDPR), datan laatuun ja kattavuuteen, sekä mittaukseen ja attribuutioon. Lisäksi mainonnan toistuva näyttäminen voi aiheuttaa ad fatiguea, joten frekvenssin hallinta, läpinäkyvyys ja suostumusten hallinta ovat tärkeitä. Oikein toteutettuna uudelleenkohdentaminen voi parantaa kampanjoiden tehokkuutta ja asiakasymmärrystä.

Historian tasolla uudelleenkohdentaminen liittyy retargetingin kehitykseen digitaalisessa mainonnassa: alkujaan tekniikat perustuivat evästeisiin, ja nykyisin ne kattavat monikanavastrategiat sekä ohjelmallisen ostamisen mahdollistamat tarkemmat yleisöt.