Uudelleenkohdentaminen

Uudelleenkohdentaminen, yleisesti tunnettu retargetingiksi, on digitaalisen mainonnan käytäntö, jossa mainontaa esitetään uudelleen ihmisille, jotka ovat aiemmin vuorovaikuttaneet brändin kanssa tai siirtyneet konversioreitiltä ilman toteutusta. Tavoitteena on lisätä brändänsä tunnettavuutta, palauttaa kävijä takaisin ja edistää konversioita punnittujen käyttäjäpolkujen kautta.

Toimintaperiaate perustuu käyttäjätietojen keräämiseen ja luokitteluun. Verkoittajat, verkkosivut tai sovellukset keräävät tieto siitä, mitä käyttäjä on tehnyt (esimerkiksi vierailut, lisätyt tuotearuokinta, ostohylkinä) ja muodostavat yleisösegmenttejä. Näin voidaan näyttää kohdennettuja mainoksia, jotka heijastavat käyttäjän aiempaa vuorovaikutusta, kuten tuotekohtaisia uudelleenmainoksia tai muistuttavia tarjouksia. Tekniikassa käytetään muun muassa evästeitä, pikseleitä ja mobiilidatan tunnisteita, ja yleisöjä voidaan hallita ja rajoittaa frekvenssikattimilla sekä aikarajauksilla.

Muodon mukaan uudelleenkohdentaminen voidaan jakaa standardiin retargetingiin (käyvien kävijöiden mainonta uudelleen), dynaamiseen retargetingiin (tuotekohtaista mainontaa, kun tuotetiedot päivittyvät palvelussa) sekä CRM-pohjaiseen uudelleenkohdentamiseen (tallennettujen asiakas- tai liiditietojen hyödyntäminen mainonnassa). Lisäksi voidaan toteuttaa remarketing- ja RLSA-mallisia kampanjoita hakukoneissa ja sosiaalisessa mediassa.

Tietosuoja on keskeinen näkökulma: GDPR:n ja vastaavien säädösten noudattaminen vaatii asianmukaista suostumusta, läpinäkyvyyttä sekä mahdollisuutta hyväksyä tai kieltäytyä seurannasta ja käsittelystä. Datan minimointi, säilytyksen rajoittaminen ja pienen riskin toteuttaminen ovat tärkeitä periaatteita.

Hyötyminimi ja haasteet: uudelleenkohdentaminen voi parantaa konversioita ja ROI:ta sekä tarjota relevantimpia mainoksia, mutta siihen liittyy riskejä kuten ad fatigue, yksityisyyden vastustukset sekä datan laadun ja mittaamisen haasteet. Mitä paremmat datat, seurantaprosessit ja postkauppa-analytiikka, sitä tehokkaampi kampanja voi olla. Keskeisiä mittareita ovat ROAS, konversioprosentti, CTR sekä kustannukset per konversio.