Tuotetasoille

Tuotetasoille viittaava termi kuvaa liiketoiminnassa tuotetarjonnan jäsentämistä useisiin portaikkoihin tai tasoihin. Jokaisessa tasossa on omat ominaisuutensa, suorituskykynsä, palvelun tasonsa ja usein myös hintaansa liittyvät erottuvat piirteensä. Tason avulla yritys voi kohdentaa tarjontansa eri asiakasryhmille ja helpottaa asiakkaiden ostopäätöksiä sekä lisätä mahdollisuuksia lisämyyntiin ja kasvupolkujen hallintaan.

Tason rakenne perustuu usein ominaisuuksiin, käyttökapasiteettiin, tukipalveluihin sekä käyttörajoituksiin. Tyypillisiä esimerkkejä ovat ohjelmistot, joissa tarjotaan perus-, pro- ja enterprise -tasot; kuluttajatuotteissa voidaan nähdä erikokoisia paketteja tai lisäominaisuuksia sisältäviä versioita. Tason määrittely voi myös näkyä lisensointi-, käyttöaika- tai päivitetysti mukana olevissa palveluissa. Tason nimeäminen tulisi olla selkeää ja asiakkaan tarpeista kumpuavaa, jotta erot tasojen välillä on helposti ymmärrettävä.

Hyötyinä tuotetasonjako voi tuoda parempaa markkinointikohdentamista, ennustettavuutta tulonmuodostukseen sekä selkeämpiä ostopolkuja asiakkaille. Haasteina ovat mahdollinen asiakkaiden epäselvyys siitä, mitä kukin taso sisältää, hinnan ja arvon välinen tasapainon löytäminen sekä tason ylläpito ja päivitykset, jotka saattavat lisätä kustannuksia tai monimutkaistaa hallintaa. Tehokas käyttöönotto edellyttää selkeää arvonmäärittelyä, johdonmukaista viestintää ja tasojen jatkuvaa arviointia liiketoiminnan tavoitteiden mukaan.