Tilgængelighed

Tilgængelighed beskriver i bred forstand, hvor let det er for mennesker at få adgang til og anvende varer, tjenester, information og fysiske miljøer, uanset funktionsevne, alder eller situation. Hovedideen er, at produkter og tjenester bør være brugbare for så mange som muligt uden behov for særtilpasninger.

Digital tilgængelighed dækker websites, apps, dokumenter og informationsteknologi. Internationale standarder som WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) giver retningslinjer inden for fire principper: perceptibilitet, betjenelighed, forståelighed og robusthed. EU's EN 301 549 og Web Accessibility Directive stiller krav til offentlige myndigheder og nogle offentlige tjenester, ofte med niveau AA som mål.

Fysisk tilgængelighed omfatter bygninger, transport og offentlige rum, herunder ramper, elevatorer, tydelig skiltning, og information i alternativ form. Universal design fremmer løsninger, der er anvendelige for alle fra starten.

Implementering bygger på brugertest med personer med forskellige behov; tilgængeligt indhold såsom alternativ tekst, undertekster, transskriptioner; navigation via tastatur og understøttelse af skærlæsere; organisatoriske tiltag som politikker, uddannelse, og procedurer for tilgængelighedsrevision.

Betydning og udfordringer: Tilgængelighed fremmer inklusion, uddannelse og beskæftigelse, og forbedrer brugeroplevelsen for alle. Udfordringer inkluderer ressourcer, vedligeholdelse af ældre materialer, og behov for løbende evaluering og opdatering.