Tiedonetsintää

Tiedonetsintää tarkoittaa prosessia, jossa yksilö tai organisaatio pyrkii hankkimaan tarvitsemansa tiedon. Siihen kuuluu sekä käyttäjän tiedon tarpeen määrittäminen että itse tiedonhakukanavan ja sen tulosten käsittely, tyypillisesti hakukoneiden, tietokantojen ja kirjastojärjestelmien avulla. Tiedonetsintä yhdistää käyttäjän toimintaa, tekniset järjestelmät ja tiedon rakennetta koskevan osaamisen.

Prosessin keskeisiä vaiheita ovat tarpeen määrittäminen, hakusanan tai kyselyn muodostaminen, hakujen suorittaminen, tulosten arviointi ja tiedon hyödyntäminen. Hyödynnetyillä menetelmillä voidaan parantaa relevanssia ja hakujen tehokkuutta, kuten vektori- tai todennäköisyyspohjaiset mallit, BM25, semanttinen haku, luonnollisen kielen käsittely sekä käyttäjä- ja kontekstuaalinen tieto.

Työkaluja ja järjestelmiä ovat hakukoneet, tietokannat, digitaalisen kirjaston rajapinnat sekä yritysten sisäiset tiedonhallintajärjestelmät. Tiedonetsintä on sekä tutkimusalaan kuuluva tieteenala informaatiohakun (information retrieval) viitekehyksessä että käytännön taito, jolla pyritään ymmärtämään ja vastaamaan tiedontarpeisiin.

Haasteita ovat epäselvät tai muuttuvat tarpeet, monikielisyys ja termien epäyhtenäisyys, tiedon saavutettavuus ja laatu, sekä yksityisyys ja tiedon väärinkäytön riskit. Kehitys kehittyy jatkuvasti tekoälyn ja koneoppimisen avulla, jotka voivat parantaa ymmärrystä, kontekstin huomioimista ja tulosten relevanssia.

Tiedonetsintä on keskeinen osa koulutusta, tieteellistä tutkimusta sekä hallinnon ja liiketoiminnan tiedonhallintaa.