Telefonsvareren

Telefonsvareren är en tjänst eller enhet som spelar in röstmeddelanden när ett samtal inte besvaras. Den kan vara en fysisk enhet kopplad till en telefon, en nätverksbaserad tjänst som erbjuds av en operatör, eller en inbyggd funktion i en smartphone. Det gemensamma syftet är att låta avsändaren lämna ett meddelande som mottagaren kan lyssna på senare.

Historiskt utvecklades telefonsvararen som en fristående inspelningsenhet med band eller digitalt minne. Med mobiltelefoner och digital telefoni började operatörer erbjuda röstbrevlådetjänster, och moderna lösningar gör att samma funktioner helt kan hanteras via nätverk eller via smartphones. I dag används begreppet oftare för nätbaserade röstbrevlådor som lagrar och återspelar meddelanden och som ofta erbjuder personer att spela in ett personligt hälsningsmeddelande, få aviseringar och fjärråtkomst via knappkombinationer, PIN eller appar.

Funktioner inkluderar inspelning av meddelanden när ingen svarar, uppspelnings- och raderingsfunktioner, lagringstider och ibland transkribering till text. Användare kan ringa till sin egen telefon och ansluta till röstbrevlådan, använda fjärråtkomst eller mobilappen för att lyssna, spara eller radera meddelanden. Visual voicemail och andra transkriptionstjänster har blivit vanliga i moderna system, särskilt på smartphones.