Tekstikyselyihin
Tekstikyselyihin tarkoittaa tiedonkeruumenetelmää, jossa kysymykset lähetetään vastaajille tekstiviestein tai muissa matkapuhelinviestinnän kanavissa ja vastaukset kerätään saman kanavan kautta. Suomessa termi liittyy sekä perinteisiin SMS-pohjaisiin kyselyihin että modernimpiin viestintäpalveluihin, kuten WhatsAppiin tai muuhun chat-sovellukseen integroituihin kyselyihin. Tekstikyselyjä käytetään sekä tutkimuksessa että asiakaspalautteessa, julkisen sektorin palveluiden laadun mittauksessa ja kansalaiskeskustelun tukemisessa.
Käyttöönotto alkaa kysymyssuunnittelulla, osallistujien suostumuksen varmistamisella ja opt-inin toteuttamisella. Viestit voivat sisältää sekä suljettuja vaihtoehtoja (esimerkiksi
Edut ovat matala kustannus, nopea ja laaja tavoitettavuus sekä sopivuus lyhyille kyselyille. Haasteita ovat otoksen muodostuminen,