Sähkömarkkinoinnissa

Sähkömarkkinoinnissa viittaa sähköenergiamarkkinoiden kaupalliseen toimintaan. Suomessa sähkömarkkinat ovat avautuneet kilpailulle, mikä tarkoittaa, että kuluttajat voivat valita sähkösopimuksensa useiden eri yhtiöiden välillä. Sähkömarkkinoinnin tavoitteena on houkutella ja pitää asiakkaita tarjoamalla kilpailukykyisiä sähkösopimuksia. Tämä sisältää erilaisten hintarakenteiden, kuten kiinteähintaisten, pörssisähkösopimusten ja aikakäyttöön sidottujen sopimusten tarjoamisen. Markkinointi kohdistuu niin kotitalouksiin kuin yrityksiinkin.

Sähköyhtiöt pyrkivät erottumaan kilpailijoistaan paitsi hinnoittelulla, myös palveluillaan ja tuotteillaan. Esimerkiksi uusiutuvaan energiaan, kuten tuuli- tai aurinkovoimaan, perustuvat sopimukset ovat yleistyneet. Myös energiatehokkuuteen liittyvät palvelut ja neuvonta voivat olla osa sähkömarkkinointia. Yhtiöt käyttävät monenlaisia markkinointikanavia tiedottaakseen tarjonnastaan ja edistääkseen sopimusten tekoa, kuten suoramarkkinointia, verkkomainontaa, televisiota ja sosiaalista mediaa.

Sähkömarkkinoinnissa korostuu asiakaspalvelu ja sopimusehtojen selkeys. Kuluttajaa pyritään informoimaan valinnanvarasta ja auttamaan sopivan sähkösopimuksen löytämisessä omaan tarpeeseen. Sähkönmyyntiyhtiöt kilpailevat aktiivisesti asiakkaista, mikä on johtanut monipuolisempaan tarjontaan ja usein myös edullisempiin sähkön hintoihin kuluttajille.