Suunnittelutiimit

Suunnittelutiimit ovat organisaation sisäisiä ryhmiä, joiden tehtävänä on suunnitella tuotteita, palveluita tai järjestelmiä. Niiden tavoitteena on parantaa käyttäjäkokemusta sekä tukea liiketoiminnan tavoitteita ja teknisiä vaatimuksia.

Tyypillinen tiimin rakenne on poikkitoiminnallinen: muotoilijat tai tuotesuunnittelijat (UX/UI, palvelumuotoilu), käyttäjätutkijat, informaation arkkitehdit, prototyyppääjät sekä sisällön ja saatavuuden asiantuntijat. Tiimit tekevät tiivistä yhteistyötä kehitys- ja tuotepäällikköjen sekä muiden sidosryhmien kanssa. Roolit ja vastuut voivat vaihdella organisaation mukaan.

Prosessi perustuu käyttäjä- ja ratkaisukeskeiseen suunnitteluun sekä menetelmiin kuten tutkimus, ideointi, luova suunnittelu, prototypointi ja käytettävyystestaus. Toteutus on tyypillisesti iteratiivista: käyttäjäpalautteen perusteella tehdään parannuksia ennen julkaisua tai seuraavaa kehitysskannaa.

Työympäristö ja hallinto voivat olla sekä fyysisiä että hajautettuja. Usein käytetään yhtenäistä suunnittelujärjestelmää sekä sidosryhmäkatsauksia ja yhteisiä prosesseja, jotka varmistavat laadun, johdonmukaisuuden ja nopean palautteen. Menestystä mitataan muun muassa käyttäjäarvon, käytettävyyden, sitoutumisen sekä tuottavuuden ja nopeamman markkinoilletulon mittareilla.

Erilaisia suunnittelutiimejä ovat digitaalisen käyttökokemuksen tiimit, palvelumuotoilutiimit sekä teollisen suunnittelun tiimit. Digitaalisen kehityksen tiimit voivat toimia osana laajempaa tuoteorganisaatiota ja olla osa ketterää kehitysprosessia.